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老子曾说:“天下难事,必作于易;天下大事,必作于细

时间:2024-11-12 08:57:02

老子精辟地指出了想成就一番事业,必须从简单的事情做起,从细微处入手,并且能够把每一个细节都做好。

1.素质培养

一个人素质是从细节中体现出来的,因为只有从细节上严于律己,讲究分寸的人才能真正把事情做到位。要么就别做这件小事,要做就做好,一粒老鼠屎也能坏一锅粥。

同是写一篇报告,有人就能把它写得像模像样,而有的人却马马虎虎,该写的没写,能写的也不写。就连报告中的表格也大小不一,非常难看。也许有人会辩解说形式不是问题,重要的是内容。但是如果连你能做的都不把它做好,那么怎么能说你确实努力去做这件事了呢?报告的质量既在内容,也在形式。每当我们做一件事情的时候,就应该在心里立下一个标准,下次做这件事或类似的事情的时候就以这种标准做,没有丝毫折扣。通过做普通的小事训练自己的素养,就能使自己真正变得不同起来,做更复杂的事也会得心应手。

2. 戒除浮躁

年轻人做事的大忌就是浮躁。浮躁有几种表现:第一,事情做到一半了,就觉得要大功告成了,开始飘飘然起来。第二,做事毛毛躁躁,巴不得立马干好,只讲速度,不讲质量。第三,处于一种烦躁状态,觉得没什么可做的事情,没什么意义,做不出什么名堂来。

浮躁是通病,一般是由于出道的新手做事情还浮于表面,没有深入认识到事情的复杂性,或做事的意义。所以,每天都让自己成熟一些,做事少一些浮躁,多一些踏实。

3.勤于关注

曾国藩从五个方面来阐述勤:“大抵勤则难朽,逸则易坏,凡物皆然。勤之道有五:一曰身勤。险远之路,身往验之;艰苦之境,身亲尝之。二曰眼勤。遇一人,必详细察看;接一人,必反复审阅。三曰手勤。易弃之物,随手收拾;易志之事,随笔记载。四曰口勤。待同僚,则互相规劝;待下属,则再三训导。五曰心勤。精诚所至,金石亦开;苦思所积,鬼神亦通。五者皆到,无不尽之职矣。”

我们要从生活的各个方面来规范自己的行为,身、心眼、口、手五个方面都努力去完善。

要细心观察别人,教导下属,劝导同事;对事,要亲自体察,用心体会;对物,要仔细观看,弄得明明白白。

4.体现个性

个性是由细节体现出来的。我们想把事情做得有个性化就必须在细节上下功夫。

无论怎样,做事做到位是要让别人满意,个性化并不是另类得无拘无束,它是必须在统一的宗旨和目标下体现出来。要是脱离了这个范围,那么个性化将会是毫无意义的

5.坚持微笑

飞机起飞前,一位乘客请求空姐给他倒一杯水,他想吃药空姐很有礼貌地说:“先生,为了您的安全,请稍等片刻,等飞机进人平稳飞行后,我会立刻把水给您送过来,

好吗?"

15分钟后,飞机早已进入了平稳飞行状态。突然,乘客服务铃急促地响了起来,空姐猛然意识到:“糟了,由于太忙,她忘记给那位乘客倒水了!”当空姐来到客舱,看见按响服务铃的果然是刚才那位乘客。她小心翼翼地把水送到那位乘客跟前,面带微笑地说:“先生,实在对不起,由于我的疏忽,延误了您吃药的时间,我感到非常抱歉。”这位乘客抬起左手,指着手表说道:“怎么回事,有你这样服务的吗?”空姐手里端着水,心里感到很委屈,但是,无论她怎么解释,这位挑剔的乘客都不肯原谅她的疏忽

接下来的飞行途中,为了补偿自己的过失,每次去客舱为乘客们服务时,空姐都会特意走到那位乘客面前,面带微笑地询问他是否需要水。然而,那位乘客还没消气,摆出一副不合作的样子,并不理会空姐

等到飞机安全降落,所有的乘客陆续离开后,空姐本以为这下完了,没想到,等她打开留言本,却惊奇地发现,那位乘客在本子上写下的并不是投诉信,相反,这是一封热情洋溢的表扬信。

是什么使得这位挑剔的乘客最终放弃了投诉呢?在信中空姐读到这样一句话:“在整个过程中,您表现出了真诚的歉意,特别是您的十二次微笑,深深打动了我,使我最终决定将投诉信写成表扬信!你们的服务质量很高,下次如果有机会,我还将乘坐你们的这趟航班! 这就是为微笑的力量!

6.保持整洁

如果你是公司职员,一走进办公室,抬眼便看到你的办公桌上堆满了信件、报告、备忘录之类的东西,就很容易使人有混乱感。更糟的是,这种情形也会让你自己觉得有堆积如山的工作要做。面对大量的繁杂工作,你还未工作就会感到疲惫不堪。零乱的办公桌无形中会加重你的工作任务,冲淡你的工作热情。

有位成功学家说:“一个书桌上堆满了文件的人,若能把他的桌子清理一下,留下手边待处理的一些工作,就会发现他的工作更容易些。这是提高工作效率和办公室工作质量的第一步。”因此,要想高效率地完成工作任务,首先就必须保持办公环境的整洁有序。

7.重视请假

不要随便请假,借口说身体不好、家里有事、孩子生病……这样既会让老板反感,而且还会影响工作进度,很有可能导致任务逾期不能完成。即使你认为工作效率较高,认为耽误两天也不会影响工作进度,那也不能轻易请假,因为你身处的是一个合作的环境,你的缺席很可能会给其他同事造成不便,影响其他人的工作进度。所以不要随便请假,即使生病,只要还能上班就不要请假,更不要因为逃避繁重的工作或无关紧要的小事情请假。

8.杜绝私事

在办公室里干私活是不对的。一方面因为工作时间内公司的一切人力、物力资源,仅属于公司所有。任何私事都不要在上班时间做,更不能私自使用公司的财物。另一方面,就员工个人而言,利用上班时间处理个人私事或闲聊,会分散注意力,降低工作效率,进而影响工作进度,造成任务逾期不能完成。所以要把办公时间全部用在工作任务上,是必要的。